Versand & Lieferung
Staub & Teer – Informationen für Verbraucher
Stand: Mai 2026
Wichtiger Hinweis: Die endgültigen Versandkosten werden Dir im Checkout angezeigt, bevor Du die Bestellung abschließt. Du hast als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben von diesen Versandbedingungen unberührt.
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder:
Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Zypern sowie die Schweiz.
Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage in Einzelfällen möglich. Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung – wir prüfen dann die Machbarkeit und teilen Dir die anfallenden Versandkosten mit.
Lieferungen an Postfächer: nicht möglich.
Packstationen: Nur für paketfähige Artikel, sofern diese Versandoption im Checkout angeboten wird. Sperrgut, Fahrräder und große Artikel können nicht an Packstationen geliefert werden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Produktart, Lieferadresse und Versandprofil. Die für Dich verbindlichen Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt (§ 312j Abs. 2 BGB).
2.1 Standardversand für Teile, Kleidung und Zubehör
Für paketfähige Artikel wie Teile, Kleidung und Accessoires gelten folgende Versandkosten:
| Liefergebiet | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 6,99 € |
| Ausgewählte EU-Länder | 14,99 € |
| Zypern | 24,99 € |
| Schweiz | 14,99 € |
2.2 Fahrradversand für Fahrräder und Sperrgut
Für komplette Fahrräder und andere großformatige Artikel, die als Sperrgut oder per Spedition versandt werden, gelten folgende Versandkosten:
| Liefergebiet | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 39,99 € |
| Ausgewählte EU-Länder | 69,99 € |
| Zypern | 109,99 € |
| Schweiz | 69,99 € |
Bei Bestellungen mit Artikeln aus verschiedenen Versandprofilen, zum Beispiel Fahrrad plus Zubehör, können mehrere Versandkosten kombiniert werden. Die genaue Aufschlüsselung ist im Checkout einsehbar.
Nachlieferungen innerhalb derselben Bestellung sind versandkostenfrei.
3. Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt von Versandart, Lieferadresse und Verfügbarkeit der bestellten Artikel ab.
| Liefergebiet / Versandart | Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland, Standardversand | in der Regel 3–4 Werktage nach Versandbestätigung |
| EU-Ausland und Schweiz | in der Regel 5–10 Werktage, je nach Land und Zollverfahren |
| Fahrräder und Sperrgut | Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Versandart und Zielland abweichen. |
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Dich schnellstmöglich per E-Mail. Die gesetzlichen Regelungen zu Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
4. Lieferung von Fahrrädern und Sperrgut
Fahrräder, größere Fahrradteile und andere großformatige Artikel werden als Sperrgut oder per Spedition versendet.
Erforderliche Angaben: Für Sperrgut- und Speditionslieferungen benötigen wir eine vollständige Lieferadresse sowie eine tagsüber erreichbare Telefonnummer für eventuelle Rückfragen und Zustellabstimmungen.
Lieferort: Sperrgut- und Fahrradlieferungen erfolgen je nach Dienstleister bis zur Haustür oder Bordsteinkante. Eine Lieferung in obere Stockwerke oder eine Montage vor Ort ist nicht im Versandservice enthalten.
4.1 Fahrradmontage
Bitte beachte als Verbraucher folgende Information vor dem Kauf:
- Bei Direktlieferung an Deine Adresse wird das Fahrrad vormontiert und transportsicher in einer Fahrradbox geliefert.
- Das Fahrrad ist nach Lieferung noch nicht vollständig fahrbereit.
- Vor der ersten Nutzung ist eine fachgerechte Endmontage, Einstellung und Sicherheitsprüfung durch eine qualifizierte Fahrradwerkstatt erforderlich.
- Die Kosten der Endmontage sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden gesondert von der Werkstatt berechnet.
Je nach Werkstatt und Aufwand können hierfür zusätzliche Kosten entstehen. Als unverbindliche Orientierung liegen diese häufig zwischen ca. 40 € und 80 €. Bitte erkundige Dich vorab bei der von Dir beauftragten Werkstatt.
4.2 Abholung im Ladengeschäft
Du kannst Deine Bestellung alternativ kostenlos in unserem Ladengeschäft abholen. Fahrräder werden bei Abholung von uns vollständig aufgebaut, eingestellt und vor Übergabe geprüft.
Wir informieren Dich per E-Mail, sobald Deine Bestellung abholbereit ist. Bitte hole Deine Bestellung erst nach Erhalt der Abholbestätigung ab.
5. Besonderheiten bei Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten entstehen, die nicht im Versandpreis enthalten sind:
- Einfuhrabgaben und Zölle gemäß Schweizer Zollrecht
- Einfuhrumsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer
- Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters
Diese Beträge werden direkt von der Schweizer Zollbehörde oder dem Versanddienstleister erhoben und sind von Dir als Empfänger zu tragen. Wir empfehlen, Dich vorab über mögliche Zusatzkosten zu informieren.
6. E-Bikes und Lithium-Ionen-Akkus
Für E-Bikes, Akkus und Produkte mit Lithium-Ionen-Akkus gelten besondere Versandvorschriften, zum Beispiel gemäß ADR für Gefahrguttransporte auf der Straße und gegebenenfalls IATA-Regularien bei Luftfracht.
Konkret bedeutet das:
- Akkus mit einer Kapazität von mehr als 100 Wh können besonderen Versandauflagen unterliegen.
- In bestimmte Länder ist ein Versand per Luftfracht eingeschränkt oder nicht möglich.
- Für einige Produkte kann der Versandweg abweichen, was die Lieferzeit beeinflussen kann.
Sollte eine Lieferung in Dein Zielland eingeschränkt oder nicht möglich sein, werden wir Dich unmittelbar nach Bestelleingang informieren und Dir Alternativen anbieten.
7. Teillieferungen
Es kann vorkommen, dass Deine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet wird, zum Beispiel wenn Artikel unterschiedlich gelagert sind oder aus versandtechnischen Gründen separat verschickt werden müssen.
In diesem Fall werden Dir nur die in der Bestellbestätigung ausgewiesenen Versandkosten berechnet. Zusätzliche Versandkosten entstehen durch Teillieferungen nicht.
8. Transportschäden, Falsch- und Teillieferungen
Unsere Sendungen werden sorgfältig und transportsicher verpackt. Bitte prüfe Deine Lieferung direkt beim Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Transportschäden.
Solltest Du feststellen, dass:
- die Lieferung sichtbar beschädigt angekommen ist,
- ein falscher Artikel geliefert wurde, oder
- ein bestellter Artikel fehlt,
kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich:
Telefon: +49 (0)221 70990490
Kontaktformular: über unsere Website
Bitte bewahre die Originalverpackung auf und schicke uns Fotos der Beschädigung oder des fehlenden beziehungsweise falschen Artikels. Das hilft uns, Deinen Fall schnell zu klären.
Deine gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB) und Schadensersatzansprüche bleiben in vollem Umfang erhalten.
9. Unzustellbare Sendungen
Gelegentlich werden Sendungen als unzustellbar an uns zurückgeschickt. Häufige Ursachen sind:
- falsche, unvollständige oder veraltete Lieferadresse
- wiederholter erfolgloser Zustellversuch
- Sendung nicht rechtzeitig in der Filiale, Packstation oder im Depot abgeholt
- Lieferung an Postfach oder ungeeignete Packstation nicht möglich
Bitte prüfe Deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Eine nachträgliche Adressänderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Rücksendung durch von Dir zu vertretende Ursachen: Wird eine Sendung aufgrund falscher Angaben, nicht rechtzeitiger Abholung oder anderer von Dir zu vertretender Gründe zurückgesendet, können für den erneuten Versand die regulären Versandkosten gemäß Abschnitt 2 erneut anfallen. Wir informieren Dich vorher und fragen Dein Einverständnis ein.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum (§ 449 BGB). Du bist nicht berechtigt, die Ware vor vollständiger Bezahlung zu verpfänden oder als Sicherheit zu übertragen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Deiner Bestellung erreichst Du uns:
- Telefon: +49 (0)221 70990490
- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10–18 Uhr
- Kontaktformular: über unsere Website
Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.